Aviso de privacidad

Este aviso de privacidad integral se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, y describe cómo se tratan los datos personales que se recaban a través del sitio https://glowmobility.mx.

1. Identidad y domicilio del responsable

Glow Mobility Technologies LLC ("Glow") es responsable del tratamiento de sus datos personales. Glow es una sociedad constituida en 2024 en el estado de Delaware, Estados Unidos de América, que opera comercialmente en México y cuyo alcance es regional en América Latina.

• Domicilio social: 16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware 19958, Estados Unidos de América.
• Domicilio de operación en México: Acordada 32-203, Col. San José Insurgentes, C.P. 03900, Benito Juárez, Ciudad de México.
• Correo electrónico para asuntos de privacidad: paolo@glowmobility.mx
• Sitio web: https://glowmobility.mx

2. Qué datos personales se recaban

Este sitio es informativo. No tiene formularios de contacto, no permite crear cuentas de usuario, no procesa pagos y no incluye herramientas de publicidad ni de seguimiento de usuarios. El contacto ocurre mediante enlaces de correo electrónico que abren su propio cliente de correo.

Se recaban únicamente dos tipos de datos:

a) Datos que usted decide enviarnos por correo electrónico. Normalmente su nombre, su dirección de correo, la empresa y el cargo que indique, el teléfono si lo incluye, y el contenido del mensaje.

b) Datos técnicos que registra el proveedor de hospedaje del sitio. De forma estándar, la dirección IP desde la que se hace la solicitud, la fecha y hora, las páginas solicitadas y el tipo de navegador. Estos registros se generan por el funcionamiento normal del servidor.

El sitio carga tipografías desde un proveedor externo de fuentes web. Esa solicitud la hace su navegador directamente a ese proveedor, por lo que su dirección IP puede quedar registrada por él conforme a sus propias políticas.

No se recaban datos personales sensibles, ni datos financieros o patrimoniales, ni datos de menores de edad a través de este sitio. Le pedimos no incluir información de esa naturaleza en sus mensajes.

3. Finalidades primarias

Las siguientes finalidades son necesarias y dan origen a la relación con usted:

• Responder su mensaje y atender su solicitud de información.
• Dar seguimiento a esa solicitud, incluyendo agendar y sostener conversaciones, reuniones o demostraciones del producto.
• Preparar, en su caso, una propuesta comercial y llevar la comunicación asociada.
• Mantener la seguridad, disponibilidad y correcto funcionamiento del sitio, y prevenir abusos, mediante los registros técnicos del servidor.
• Cumplir obligaciones legales aplicables y atender requerimientos de autoridad competente.

4. Finalidades secundarias

Las siguientes finalidades no son necesarias para atenderle y usted puede oponerse a ellas sin que eso afecte su solicitud:

• Enviarle información posterior sobre el avance del producto, la plataforma o la compañía.
• Invitarle a demostraciones, sesiones informativas o eventos.
• Elaborar estadísticas internas y agregadas sobre el interés recibido, sin identificarle.

Si no desea que sus datos se traten para estas finalidades, puede indicarlo respondiendo al correo en el que las reciba o escribiendo en cualquier momento a paolo@glowmobility.mx. Su negativa se atiende de inmediato y no tiene consecuencia alguna sobre la atención de su solicitud original.

5. Fundamento del tratamiento

El tratamiento se realiza con su consentimiento, en términos de la LFPDPPP. Tratándose de datos que no son sensibles, financieros ni patrimoniales, la ley admite el consentimiento tácito: al enviarnos un correo teniendo a su disposición este aviso y sin manifestar oposición, se entiende otorgado su consentimiento para las finalidades descritas.

Los registros técnicos del servidor se tratan para la operación y seguridad del sitio, que es una finalidad necesaria para prestarle el propio servicio de consulta de la página.

6. Transferencias y encargados

Glow no vende, no renta ni comercializa datos personales.

Para operar el sitio y el correo electrónico se utilizan proveedores de servicios que actúan por cuenta e instrucción de Glow, como el proveedor de hospedaje del sitio y el proveedor del servicio de correo. Conforme a la LFPDPPP, estos proveedores son encargados del tratamiento y su intervención no constituye una transferencia que requiera su consentimiento.

Fuera de lo anterior, sus datos personales no se transfieren a terceros, salvo cuando la transferencia sea necesaria para cumplir una obligación legal, atender un requerimiento de autoridad competente, o en los demás supuestos que la LFPDPPP permite sin consentimiento.

7. Almacenamiento y transferencia internacional

Glow es una sociedad estadounidense. Sus datos personales se tratan y se almacenan en servidores ubicados fuera de México, principalmente en los Estados Unidos de América, cuyo régimen de protección de datos personales es distinto al mexicano.

Al enviarnos un correo electrónico teniendo a su disposición este aviso, usted queda informado de esa circunstancia y consiente el tratamiento y almacenamiento de sus datos fuera del territorio nacional para las finalidades aquí descritas. Si no está de acuerdo, le pedimos no utilizar los canales de contacto del sitio.

8. Conservación de los datos

Los datos de contacto se conservan mientras exista interés en la comunicación y durante el plazo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Concluido ese plazo, los datos se bloquean y posteriormente se suprimen. Los registros técnicos del servidor se conservan por el periodo que el proveedor de hospedaje mantiene sus bitácoras estándar.

9. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos y para qué los usamos (acceso), a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos (rectificación), a pedir que se eliminen de nuestros registros cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas (cancelación), y a oponerse al uso de sus datos para fines específicos (oposición).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo a paolo@glowmobility.mx con el asunto "Derechos ARCO", incluyendo:

• Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
• Un documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal con la que actúa.
• Una descripción clara de los datos personales sobre los que ejerce el derecho y del derecho que desea ejercer.
• Cualquier elemento que facilite la localización de los datos.

Le confirmaremos la recepción, podremos solicitarle información adicional si su petición no es clara, y le comunicaremos la determinación por el mismo medio dentro de los plazos que establece la LFPDPPP. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo procederían los gastos de reproducción o envío que la ley permite.

Si considera que su derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puede acudir ante la autoridad federal competente en materia de protección de datos personales.

10. Revocación del consentimiento

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que otorgó para el tratamiento de sus datos personales, escribiendo a paolo@glowmobility.mx. Le informaremos por el mismo medio cuando la revocación se haya hecho efectiva. Considere que, por causas legales, en ciertos casos la revocación no puede ser inmediata o total.

11. Limitación del uso o divulgación

Puede solicitar, por el mismo correo, que dejemos de enviarle comunicaciones sobre el producto o la compañía sin necesidad de ejercer un derecho ARCO. Sus datos se incorporan a un registro interno de exclusión para que no se le contacte con esas finalidades.

12. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio no utiliza cookies de publicidad, cookies de terceros con fines de perfilamiento, ni herramientas de analítica web instaladas por Glow. Solo existen los registros técnicos del servidor descritos en la sección 2 y la solicitud de tipografías al proveedor externo de fuentes ahí mencionada.

13. Cambios a este aviso

Este aviso puede modificarse para reflejar cambios en la operación, en los servicios o en la legislación aplicable. La versión vigente siempre estará publicada en https://glowmobility.mx, con su fecha de última actualización visible al inicio del documento. Cuando el cambio sea sustancial, se anunciará en el propio sitio. Le recomendamos consultarlo periódicamente.

14. Contacto

Para cualquier duda sobre este aviso o sobre el tratamiento de sus datos personales:

• Correo: paolo@glowmobility.mx
• Domicilio social: 16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware 19958, Estados Unidos de América.
• Domicilio de operación en México: Acordada 32-203, Col. San José Insurgentes, C.P. 03900, Benito Juárez, Ciudad de México.